Estas condiciones rigen el diseño, la fabricación y la instalación de cabinas insonorizadas, divisiones modulares y mobiliario acústico. Léelas antes de confirmar un pedido: describen qué cubre el servicio, qué esperamos de tu parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Zenful Espacios Acústicos proyecta, fabrica e instala cabinas insonorizadas, divisiones modulares y mobiliario acústico para oficinas en Perú. El alcance de cada intervención queda definido en la propuesta técnica firmada: tipo de estructura, vidrio o panel fonoabsorbente, ventilación integrada, acabados y número de módulos. Cualquier elemento que no figure en esa propuesta se considera fuera del servicio y requiere una cotización aparte.
Los valores de atenuación en decibelios se estiman sobre planos y se confirman con una medición en sitio antes del montaje. Si el local presenta filtraciones, ductos sin sellar, muros húmedos o ruido estructural, el rendimiento acústico puede variar y lo informamos por escrito. El cliente facilita acceso al área, planos actualizados y las condiciones eléctricas necesarias para la ventilación integrada.
Los plazos de fabricación e instalación se acuerdan por escrito y se cuentan desde la aprobación del diseño y el pago de la orden. Los montajes en oficinas activas suelen programarse fuera del horario de operación. Retrasos por causas ajenas —permisos del edificio, cambios de última hora en el layout o falta de acceso— se coordinan y pueden ajustar la fecha sin penalidad para ninguna de las partes.
El cliente se compromete a entregar información veraz sobre el espacio, a designar un responsable de obra y a no intervenir las estructuras instaladas sin aviso. Las modificaciones no autorizadas sobre cabinas, paneles o divisiones pueden anular la garantía de montaje. También corresponde al cliente gestionar los permisos internos del edificio y el traslado de mobiliario previo.
Cubrimos defectos de fabricación y de instalación bajo las condiciones pactadas en la propuesta. La limpieza de paneles fonoabsorbentes, el reemplazo de filtros de ventilación y el uso adecuado de puertas y herrajes son responsabilidad del usuario. El desgaste por uso intensivo, humedad o exposición directa al sol no se considera defecto cubierto.
Nuestra responsabilidad se limita al alcance del servicio contratado y a los montos efectivamente pagados por él. No asumimos daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de un uso distinto al previsto. Los niveles de aislamiento acústico dependen también del entorno del local, por lo que no garantizamos cifras absolutas fuera de las condiciones medidas.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar mejoras en el servicio, cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente es la publicada en este sitio y se aplica a los pedidos confirmados a partir de su fecha. Si un cambio afecta un contrato en curso, lo comunicamos por los canales de contacto registrados.
Para consultas sobre estas condiciones, garantías o reclamos formales, escríbenos a info@zenfulconsulting.com o llámanos al +51 110 7946. También puedes visitarnos en Urb. Daniela Oquendo # 23499, Rosado Norte, Huanuco. Respondemos en horario de oficina y dejamos constancia escrita de cada caso.